1年以上酒店前台经验,熟练使用酒店PMS系统,掌握预订、入住、退房全流程。
岗位职责
1. 为客人办理入住/退房手续,准确录入信息。
2. 接听预订电话,处理OTA订单。
3. 解答客人咨询,推荐酒店服务等。
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