岗位职责:
1、负责主持并跟进对顾客投诉问题的分析回复、改善和验证和建档归档,跟踪进度,预审客诉投诉的回复结果,跟进对客户退货的鉴定并输出报告;
2、负责对电器新产品样板的最后验收确认和质量异常的跟踪,并对新产品试模试产最终检验;
3、负责跟踪监督样板的制作及最后的验收确认工作,并对质量异常进行跟踪与验收;
4、监控电器新产品开发试模、试产和量产各主要阶段的质量状况,及数据分析和潜在问题分析、跟进;
5、负责审核供应商、协助供应商建立品控系统,对于供应商提供质量技术扶持,以提升外购产品的质量。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上家电QE工作经验为佳;
2、熟悉小家电产品标准;
3、熟悉不良品的检测、分析及可对策;
4、善于观察分析、工作负责、有整体思维、有逆向思维。
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